• 1, 做网络营销要招什么人?
  • 2, 如何管好这些人?
  • 3, 如何监控网络营销?
  • 4, 如何评估网络营销效果?

运营总监: 网络营销的决策人;负责网络营销的战略,团队的管理,项目的决策和运营;可以由企业高管或老板直接兼任。

sem/推广: 负责公司免费,付费推广,为网站寻找更多精准,低价的流量。依据项目决定岗位人员数量,可以兼任或独立分开。

策划/编辑/美工: 负责网站日常的维护更新,外网品牌口碑的推广和维护。

在线客服: 负责在线咨询客户的日常沟通,跟进以及成交。

1, 工作目标

为每个岗位制定年度,半年度以及月度目标;
制定的目标必须具体化,可量化(数据化);
制定的目标逐月提升;

2, 工作指导

网络推广的工作其实不是那么难,只要有好的指导,按部就班都能做好。

制定详述的岗位说明书,让每个员工清楚自己的职责;
制定工作指导文档,把工作流程细分到每一个环节,为每个环节提供多种解决办法;

3, 绩效考核

合理的绩效体系是保持团队积极性和稳定性的基石

1)日常工作量的考核;
2)工作质量的考核;
3)月度绩效考核表。

有没有效果,数据说了算

从转化漏斗来看,访问量———咨询量——成交量,数据逐层递减,
因此,对每一层进行分析和优化,提高每一层的转化率,来达到提升销售的效率。

1, 网站流量监控:

  • ( 1 ) 来源类别(自然搜索,竞价,网盟,直接输入网址等)
  • ( 2 ) 来源地域
  • ( 3 ) 是否重复访问

2, 浏览行为分析:

  • ( 1 ) 浏览页面数
  • ( 2 ) 访问时长
  • ( 3 ) 在哪个页面离开
  • ( 4 ) 第一个访问的页面...

3, 咨询分析:

  • ( 1 ) 在哪个页面发起对话
  • ( 2 ) 对话质量(是否留下电话号码)
  • ( 3 ) 对话来源于哪个关键词/搜索词 ...

询盘率 =每天询盘数量/访问量

有效询盘率 =成交意向的询盘数量/访问量

成交率=成交客单数/询盘量

流量转化率=成交客单数/访问量

流量成本=访问量/推广费用

询盘成本=询盘数量 /推广费用

成交成本=成交客单数/推广费用

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